เครื่องสำรองไฟฟ้า เป็นอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการใช้งานอย่างมาก ในการรักษาคุณภาพ ของระบบไฟฟ้าที่จ่ายให้กับอุปกรณ์ที่สำคัญของคุณ ดังนั้นเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น จนมีผลต่อการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ ควรมีช่างผู้เชี่ยวชาญดำเนินการตรวจเช็คระบบ และคอยแก้ไขปัญหาเมื่อปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที การทำสัญญาบริการบำรุงรักษา (Maintenance Service Agreement (MA)) นั้นจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อให้คุณได้มั่นใจว่า อุปกรณ์ที่มีค่าของท่าน จะได้รับการบำรุงรักษา และแก้ไขได้ทันเวลา

มีเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจเช็ค บำรุงรักษา ตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่ต้องกังวลว่า เครื่องจะมีปัญหาเมื่อไหร่ เพราะมีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นไปก่อนแล้ว เมื่อเกิดปัญหา มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยแก้ปัญหาให้ทันทีตาม SLA (Service Level Agreement) ค่าใช้จ่ายในการทำสัญญาบริการบำรุงรักษาถูกกว่า ค่าซ่อม เช่น แบตเตอรี่เสีย, อะไหล่เสีย บริการอัพเกรด อุปกรณ์ หรือ Firmware ที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง ป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลที่สำคัญ เวลา หรือ ประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง

สำหรับเครื่องสำรองไฟฟ้านั้น สิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากอย่างหนึ่งคือ ระบบระบายความร้อน ซึ่งทำหน้าที่ระบายความร้อนให้กับอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ต่าง ๆ ที่อยู่ภายในเครื่อง เมื่อเราใช้งานเครื่องไปสักระยะเวลาหนึ่ง ฝุ่นระอองต่างๆ อาจจะเข้าไปภายในเครื่องจนทำให้ประสิทธิภาพในการระบายความร้อนลดลง ซึ่งจำเป็นต้องมีการทำความสะอาดอย่างน้อยปีละ 1-2 ครั้ง เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา

แบตเตอรี่ เป็นอุปกรณ์ของเครื่องสำรองไฟฟ้า ซึ่งทำหน้าที่ในการเก็บไฟฟ้าไว้ผลิตไฟฟ้าใหม่ เมื่อเกิดไฟฟ้าดับ โดยการทำปฎิกิริยาของสารเคมีภายใน ซึ่งแบตเตอรี่นั้นเป็นอุปกรณ์ที่ถูกกระทำโดยสิ่งแวดล้อมได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นอุณภูมิที่เพิ่มขึ้น การใช้งานบ่อยเกินไป หรือแม้กระทั้งไม่ใช้งานเลยเป็นระยะเวลานานๆ ล้วนส่งผลกระทบต่ออายุการใช้งานของแบตเตอรี่ทั้งสิ้น ดังนั้น หากขาดการบำรุงรักษาอย่างถูกวิธี เมื่อเกิดไฟดับอาจไม่สามารถจ่ายไฟให้กับชุดผลิตไฟฟ้า ของเครื่องสำรองไฟได้อย่างต่อเนื่องเป็นต้น

ดังนั้นการบำรุงรักษาเครื่องสำรองไฟฟ้า ทั้งระบบจึงเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพื่อยืดอายุการใช้งาน และเพิ่มสเถียรภาพของระบบ รวมทั้งการอัพเกรดหรือปรับเปลี่ยน อุปกรณ์บางอย่างตามอายุการใช้งาน ให้มีประสิทธิภาพดีอยู่เสมอ เพื่อให้พร้อมที่จะรองรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ไฟกระพริบ ไฟดับ ไฟกระชาก หรือสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียง โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ที่ต่อกับเครื่องสำรองไฟฟ้านั้น เป็นอุปกรณ์ที่สำคัญ เช่น Computer Server, Datacenter หรือ Production line ในโรงงานขนาดใหญ่.

การต่อประกัน เครื่องสำรองไฟฟ้า ปัจจุบันมีให้บริการอยู่ 3 แบบ ได้แก่

1. บริการบำรุงรักษา ตามระยะเวลาที่กำหนด เช่น เข้าตรวจเช็ค บำรุงรักษา ทุก ๆ 3 เดือน โดยไม่ครอบคลุมการรับประกันอะไหล่ หรืออุปกรณ์อื่นๆ เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจพบอุปกรณ์ที่เสื่อมสภาพ หรืออะไหล่ที่ควรเปลี่ยน จะเสนอราคาให้ลูกค้าต่อไป
2. บริการต่อประกัน รายปี พร้อมอะไหล่ ไม่รวมแบตเตอรี่ และการบำรุงรักษาตามระยะ
3. บริการต่อประักน รายปี พร้อมอะไหล่ รวมแบตเตอรี่ และการบำรุงรักษาตามระยะ 

• ทำความสะอาดภายนอก และ ภายใน(กรณีสามารถปิดเครื่องได้) ตัวเครื่อง
• ตรวจเช็คระบบไฟฟ้า เช่น แรงดันไฟฟ้า , กระแสไฟฟ้า, ความถี่ไฟฟ้า  ทั้งด้านขาเข้า และขาออก จากตัวเครื่อง
• ตรวจเช็คระบบไฟ เช่น แรงดันไฟฟ้า, กระแสไฟฟ้า ของแบตเตอรี่
• ตรวจเช็คการทำงานชุด Alarm
• ตรวจเช็คการทำงานของหน้าจอแสดงผล
• ตรวจเช็คการทำงานของชุดระบายความร้อน
• ตรวจเช็คสภาวะแวดล้อม และตำแหน่งที่วางเครื่องสำรองไฟ
• เปลี่ยน Part หรือ Upgrade Firmware สำหรับรุ่นที่จำเป็น

• เครื่องสำรองไฟฟ้าต้องอยู่ในสภาพดีก่อนการต่อประกัน หากมีปัญหาเสียหาย เช่น แบตเตอรี่เสีย ต้องทำการซ่อมแซมแก้ไขก่อนจึงจะสามารถทำสัญญาบำรุงรักษาได้
• การติดตั้งเครื่องสำรองไฟฟ้าต้องอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม เช่น ไม่มีความชื้น หรืออุณหภูมิที่สูงเกินไป
• การทำสัญญาบำรุงรักษา ไม่ครอบคลุม ถึง ภัยธรรมชาติ หรือความผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดจากผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัท
• การทำสัญญาบำรุงรักษา ครอบคลุมเฉพาะการทำงานของเครื่อง/เครื่องและแบตเตอรี่ /เครื่อง,SNMP Card และ แบตเตอรี่ แต่ไม่ครอบคลุมถึงการขนย้ายเครื่อง, สายไฟ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ นอกจากตัวเครื่อง
• การให้บริการครอบคลุม เฉพาะจุดติดตั้งที่แจ้งไว้ในสัญญาเท่านั้น หากมีการย้ายจุดติดตั้ง ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีที่อยู่นอกเขตบริการเดิม